卡普尔曾经担任过美国电话电报公司的最高行政领导。在他任职期间，有一次主持股东会议，会中人们对他提出了许多质问、批评和抱怨。会议气氛颇为紧张。其中有一个女人不断提出质问，说公司在慈善事业方面的投资太少了。

她厉声问：“去年一年中，公司在这方面花了多少钱？”

卡普尔说出一个几百万元的数字。

“我想我快要晕倒了！”她说。

卡普尔面不改色地解下自已的手表和领带，放在桌上，说：“在你晕倒之前，请接受这笔投资。”

在场的大多数股东笑起来。

他的幽默表达了一个重要信息：即企业很重视人性的需要，他本人也确实关心。如果有必要的话他可以牺牲自己，但资金有限也是事实。

那个女人并不会晕倒。一句幽默的戏剧性语句和一个幽默的戏剧性行为，其效果远远超过了一份长篇小说般的工作报告。

我在加州曾经碰到过一个显然具备领导能力的大学毕业生。他正急于寻找工作，几乎是冲进加州一家报馆，对经理说：“你们需要一个好编辑吗？”

“不需要。”

“那么记者呢？”“不需要。”

“那么排字工人呢？”

“不，我们现在什么空缺也没有！”

“那么，你们一定需要这个东西。”这个大学生从公事包中拿出一块精致的牌子，上面写着“额满暂不雇用。”

经理看了看牌子，笑起来。他立刻给老板打了个电话，把这件事说给他听。随后，经理笑嘻嘻地对他说：“如果你愿意，请到我们广告发行股来工作。”

后来，这个年轻人成了这家报馆出色的经理，他使报纸的日销售量从五六万份提高到三十万份。(作者：[美]特鲁·赫伯)